Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – Viking Klíma Kft.

Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) hatálya kiterjed a neofabrik.hu webáruházban történő termékvásárlásokra és szolgáltatások megrendelésére. A szerződés nyelve: magyar.

A honlapon leadott megrendelések telefonon és e-mailben történő egyeztetés után válnak véglegessé. A kölcsönösen elfogadott rendelés ráutaló magatartásnak minősül.

Szolgáltató adatai:

• Név: Viking Klíma Kft.

• Székhely: 6050 Lajosmizse Bene tanya 85/a

• Adószám: 32062270-2-03

• Telefon: +36 30 828 83 49

• E-mail: neofabrik@neofabrik.hu

Ügyfélszolgálati idő: hétfő–péntek 8:00–17:00

1. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

• A termékek főbb jellemzőit a termékoldalon található ismertető tartalmazza. Az ismertető tudatos félreértelmezéséből eredő károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal.

• A honlapon szereplő információk folyamatosan frissülhetnek; esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk.
  

---

Hibás ár

• A Szolgáltató által feltüntetett ár nyilvánvalóan hibás, ha az a piaci ár jelentős, egyértelmű eltérését mutatja (pl. technikai hiba vagy rendszerhiba miatt).

• Nyilvánvalóan hibás ár esetén Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron átadni, hanem értesíti a vásárlót, és lehetőséget biztosít a szerződés folytatására a helyes ár alapján, vagy a rendelés elállására.

II. Regisztráció

• A megrendelés regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges.

• A regisztráció önkéntes, elektronikusan történik az adatlapon keresztül, a jelen ÁSZF elfogadásával.

• Hibás vagy hiányos adatok esetén a regisztráció visszautasítható vagy törölhető.

• Regisztrált felhasználó bármikor törölheti regisztrációját az e-mail címünkön keresztül (3 munkanapon belül).

• Regisztrált felhasználó csak saját nevében vásárolhat, szervezet esetén csak az arra jogosult személy.

 

---

 

III. Megrendelés

• A vásárló a termékeket a kosárba helyezve állíthatja össze.

• A rendelés elküldése után automatikusan érkezik egy visszaigazoló e-mail, ami a rendelés beérkezését igazolja, de nem jelenti a szerződés létrejöttét.

• A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató a rendelést telefonon, majd e-mailben 10 napon belül visszaigazolja.

• Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy kifogyott, hiányos vagy nem rendelhető termékre ne fogadja el a rendelést; a befizetett összeget visszautalja.

IV. Termék rendelkezésre állása

• Ha a termék nem áll rendelkezésre, Szolgáltató értesíti a vásárlót, és a fizetett összeget haladéktalanul visszautalja.

• A rendelés visszaigazolása akkor tekinthető megérkezettnek, ha a vásárló számára hozzáférhető. Hibás e-mail cím vagy telephelyi probléma esetén Szolgáltató felelőssége nem áll fenn.

V. Vételár és fizetési feltételek

• A weboldalon szereplő ár a bruttó ajánlati ár, tartalmazza a szállítás költségeit, vagy a szolgáltatás esetén az adatlap szerinti kiszállítási díjat.

• A vételár fizethető: készpénzzel az átvételkor, vagy előre átutalással.

• Átutalásos fizetés esetén a vásárló e-mailben kapja az átutaláshoz szükséges adatokat.

• Szolgáltató nem tárolja a fizetés során megadott adatokat; azokat a fizetéskezelő kezeli.

VI. Tulajdonjog fenntartása

• A kiszállított termék Szolgáltató tulajdonában marad, amíg a fizetés teljes egészében meg nem történik.

VII. Elállási jog

• Fogyasztónak minősülő vásárlót az elállás joga illeti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint.

• A fogyasztó elállási szándékát jelezheti:

  • Telefon: +36 30 828 83 49

  • E-mail: neofabrik@neofabrik.hu

   

• Az elállás a termék átvételét megelőzően vagy az átvételt követő 14 munkanapon belül gyakorolható, ok megadása nélkül.

• A visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.

• A visszaküldött terméknek eredeti, sérülésmentes és hiánytalan csomagolásban kell érkeznie, a számla vagy blokk csatolásával.

• Szolgáltató a vételárat a termék visszaérkezését követően, legkésőbb 5 munkanapon belül téríti vissza.

• Szolgáltatásokra (pl. klímaszerelés, klímatisztítás) az elállás joga nem érvényes; a vásárló élhet a jótállási igénnyel meghibásodás esetén.

VIII. Szállítási és garanciális feltételek

Szállítás:

• Személyes átvétel: díjmentes (Lajosmizse Bene tanya 85/a, előre egyeztetett időpontban).

• Házhoz szállítás:

  • 0–9.999 Ft: 2.490 Ft

  • 10.000–39.999 Ft: 1.890 Ft

  • 40.000 Ft felett: ingyenes

   

• Szállítási idő: raktáron lévő termék: 3–4 munkanap; külső raktár: 5–6 munkanap.

• Szolgáltatások kiszállási díját a termékoldalon és előre tájékoztatással határozzuk meg.

Garancia:

• Klímákra a gyártói/importőri jótállás érvényes (2–3 év, kiterjesztett garancia kérhető).

• Feltételek: számla, szakszerű telepítés, lejelentés a Nemzeti Klímavédelmi Hatóságnál, évenkénti karbantartás, garanciafüzet.

• Általunk végzett szerelés esetén: 3 év garancia, javítás díjmentesen a garanciaidőn belül.

• Külső szerelővel felszerelt klímák esetén az alkatrész biztosítása ingyenes, a javítást a külsős szakember végzi.